Strategia
Analisi e strategia
Valutiamo il processo di marketing e vendita, identifichiamo le opportunità di automazione e scegliamo la piattaforma più adatta.
Servizi · Email marketing e automation
Il messaggio giusto, al cliente giusto, nel momento giusto.
La lista dei vostri clienti è l'unico pubblico che vi appartiene davvero: i follower sono della piattaforma, i contatti no. L'email marketing e l'automation usano dati di comportamento, preferenze e storico d'acquisto per mandare il messaggio giusto alla persona giusta nel momento giusto, e sono quasi sempre il canale con il ritorno più alto e più trascurato.
I nostri servizi
Per trasformare i lead in clienti
Flussi
Workflow automatizzati
Flussi per il nurturing dei lead, trigger sul comportamento, sequenze email personalizzate e contenuti dinamici.
Ottimizzazione
Ottimizzazione e supporto
Monitoraggio costante, A/B test per migliorare le conversioni, report e analisi per guidare le decisioni.
Come si costruisce un sistema di automation
Non si parte dalla piattaforma. Si parte dai contatti che avete già e da quelli che state perdendo ogni giorno.
Si raccolgono
Acquisizione dei contatti
- Form sul sito, in cassa, in cantina e agli eventi
- Lead magnet utili davvero: guide, degustazioni, sconto primo ordine
- Consensi e GDPR impostati bene una volta sola
Si ordinano
Segmentazione e dati
- Segmenti per comportamento, acquisti e interessi
- Distinzione tra B2B e B2C, o per linea di prodotto
- Pulizia della lista e igiene della deliverability
Si automatizzano
Flussi che lavorano da soli
- Benvenuto, carrello e checkout abbandonati
- Post acquisto, recensione, riordino
- Win back per chi non compra da mesi
Si misurano
Campagne e report
- Calendario editoriale legato a stagioni e ricorrenze
- A/B test su oggetto, contenuto e orario
- Ricavi per flusso e per campagna, ogni mese
Ogni flusso ha un obiettivo dichiarato e un numero che lo misura. Se un flusso non produce, si riscrive o si spegne: non resta acceso per riempire il calendario.
Due casi, due modi di usare il database
L'email fatta bene si vede sui ricavi, non sulle aperture.
Email e CRM · luxury food
Laboratorio Cannavacciuolo
Flussi e campagne progettati sul ciclo di acquisto: i ricavi generati dal canale email sono raddoppiati anno su anno.
x2ricavi dal canale email
Funnel ed email · luxury F&B
Cipriani Food
Funnel di acquisizione, flussi automatici ed email di campagna costruiti sul ciclo d'acquisto dell'ecommerce. Nel primo trimestre pieno di attività i lead crescono in modo netto e il fatturato sale insieme a loro.
x3lead acquisiti nel mese record
+16%fatturato nel trimestre, anno su anno
+27%ordini nel trimestre, anno su anno
Da dove si parte
Prima l'audit, che è gratuito. Poi si sceglie il formato in base a quanto database avete già e a quanto vale.
Passo 1
Audit del database
- Analisi di liste, segmenti e consensi
- Flussi attivi e flussi mancanti
- Stima del valore che oggi si sta perdendo
- Call di 30 minuti per discuterla
GratuitoNessun impegno. Vale anche se poi fate da soli.
Passo 2 · Il progetto tipico
Impianto di automation
- Scelta e configurazione della piattaforma
- Segmentazione e template su misura
- I quattro flussi che contano di più
- Formazione del vostro team
Su preventivoDipende dalla piattaforma e dal numero di flussi.
Passo 3
Gestione continuativa
- Calendario e invio delle campagne
- Manutenzione e test dei flussi
- Crescita e igiene della lista
- Report mensile con i ricavi per canale
MensileFormato definito insieme dopo il progetto.
Le domande che ci fanno più spesso
Risposte corte. Per quelle lunghe c'è l'audit.
Quale piattaforma di email marketing conviene usare?
Dipende da dove vendete e da quanto è complesso il catalogo. Lavoriamo con le piattaforme più diffuse per l'ecommerce e con quelle integrate ai gestionali: la scelta arriva dopo l'audit, non prima. Cambiare piattaforma senza aver capito i flussi è il modo più veloce per spendere e non ottenere nulla.
Ho pochi contatti. Ha senso partire lo stesso?
Sì, e anzi è il momento migliore: i flussi automatici lavorano su chi arriva da domani in poi, quindi ogni mese di ritardo è una lista che non si costruisce. Con liste piccole si parte dai flussi, non dalle campagne.
Quanto tempo serve per vedere i primi risultati?
I flussi automatici producono dal primo mese, perché intercettano persone che stavano già comprando. Le campagne e la crescita della lista danno effetti visibili in tre-quattro mesi.
Chi scrive le email?
Le scriviamo noi, con il vostro tono di voce, e ve le facciamo approvare. Se avete già chi le scrive, ci occupiamo di struttura, segmenti, automazioni e misurazione e lasciamo a voi i testi.
E i consensi, il GDPR, le liste vecchie?
Fa parte del lavoro. Verifichiamo su quali contatti avete basi legali per scrivere, sistemiamo form e informative e, dove serve, facciamo una campagna di riconferma. Meglio una lista più corta e pulita che una grande e inutilizzabile.
Prima di chiamarci, leggi
Se preferite capire prima e parlare dopo.
Audit gratuito
Quanto vale il tuo database, oggi?
Audit gratuito di flussi, liste e campagne: vi diciamo dove si sta perdendo valore e da dove conviene partire. Entro tre giorni lavorativi, senza impegno.
- Analisi di liste, segmenti, consensi e flussi attivi
- Le tre priorità con l'impatto atteso sui ricavi
- Se serve un progetto, un preventivo chiaro. Se non serve, ve lo diciamo.